Preguntas frecuentes
¿Qué es MASSER?
MASSER es la marca de autopartes especializada en inyección electrónica, sistemas de encendido y refrigeración, desarrollada y respaldada por REPUESTOS JL SRL, empresa con amplia trayectoria en el mercado autopartista.
¿Qué ventajas tiene trabajar con una marca propia de REPUESTOS JL SRL?
Garantía directa, control de calidad en origen, soporte técnico especializado, disponibilidad en stock y acceso a beneficios exclusivos.
¿MASSER vende a consumidor final?
No contamos con canal de ventas para clientes minoristas. Para acceder a nuestros productos podes contactarnos vía WhatsApp al +54341-6150333 y te brindaremos información respecto de la casa de repuesto más cercana a tu domicilio.
¿Cómo puedo darme de alta como cliente en MASSER?
Debes completar el formulario de registro indicando tus datos fiscales y comerciales. Una vez validada la información, recibirás un mensaje de bienvenida a través de nuestro correo electrónico xxxx@masser.com.ar para tu acceso exclusivo a nuestro portal de clientes.
¿Qué requisitos debo cumplir para registrarme como mayorista?
Contar con CUIT/CUIL, razón social activa y experiencia en el rubro autopartista.
¿El alta como mayorista tiene algún costo?
No, el registro es gratuito. El acceso a nuestro catálogo digital y promociones está sujeto a validación de tu perfil comercial.
¿Cuál es el pedido mínimo para clientes mayoristas?
No exigimos un monto mínimo o ticket promedio para acceder a nuestro catálogo digital. Lo más importante es que realices compras todos los meses y puedas fidelizarte como parte de nuestra cartera de clientes.
¿Qué beneficios obtengo como cliente mayorista?
Acceso a nuestro catálogo digital, precios preferenciales, promociones exclusivas, asesoramiento técnico y comercial.
¿MASSER realiza envíos a todo el país?
Sí, contamos con cobertura nacional mediante operadores logísticos especializados.
¿Puedo coordinar mi propio transporte?
Sí, podes indicar tu operador logístico al momento de la compra
¿Qué pasa si el pedido llega incompleto o con defectos?
Nuestro servicio de postventa gestionará devoluciones o reemplazos según la garantía de cada producto de acuerdo a los términos y condiciones de nuestra política de cambios y devoluciones.
¿MASSER brinda asistencia técnica?
Sí, ofrecemos soporte especializado para resolver dudas sobre instalación y funcionamiento de nuestras autopartes.
¿Existen capacitaciones para clientes mayoristas?
Sí, organizamos talleres y materiales de formación para equipos técnicos y comerciales de nuestros clientes.
¿Cómo puedo convertirme en distribuidor oficial de MASSER?
Debes completar la solicitud en la sección “Quiero ser reseller”. Nuestro equipo comercial evaluará tu perfil y se pondrá en contacto para brindarte más información.
¿Qué requisitos debo cumplir para ser representante?
Experiencia comprobada en distribución de autopartes, infraestructura logística y compromiso con los estándares de calidad de MASSER.
¿Qué beneficios obtienen los representantes oficiales?
Precios exclusivos, soporte comercial, materiales de marketing, capacitación continua y prioridad en lanzamiento.
